NetStor NRS1000

国内第一款数据安全产品NetStor Recovery System(NRS),是同有公司专为多种操作系统平台、多种存储系统和异种网络架构环境下的数据/应用容灾需求开数据安全解决方案

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亚运会项目保障

应对亚运会AGIS系统以及Admin系统的可能性突发事件,保证系统的快速反应、准确判断、整体协调,确保亚运会核心AGIS系统以及Admin的安全可靠运行,我们针对亚运会项目的实际情况,拟制本亚运会项目的应急保障计划。

一、 项目概况:

应对亚运会AGIS系统以及Admin系统的可能性突发事件,保证系统的快速反应、准确判断、整体协调,确保亚运会核心AGIS系统以及Admin的安全可靠运行,我们针对亚运会项目的实际情况,拟制本亚运会项目的应急保障计划,其主要目的如下:

    有效应对各种突发事件;

    明确内部职责以及沟通流程;

    提高响应速度、故障处理效率;

    保证亚运会赛事系统以及内部系统的安全、可靠运行。

二、 项目时间计划进度:

 

三、 技术支持流程(选图)

四、 提供服务

项目

问题描述

服务内容

产品服务咨询

针对应用咨询和故障报修

7*24电话支持

备件专备服务

所有设备建立独立备件库,缩短备件响应周期

专有备件库,独立核算备件需求

VIP锁定服务

系统环境复杂,或系统连续性要求很高的用户需求

指定用户服务主管的锁定服务,主动了解用户潜在的问题,及时协调资源快速解决用户问题

工程师驻场服务

工程师驻场,确保服务及时度

工程师驻场

快速响应服务

针对设备宕机、关键业务停止等紧急故障

1小时现场服务

设备巡检服务

对设备提供远程或现场的健康巡检服务

2次/年,具体时间及巡检方式与客户协商进行


五、 服务效果

亚运会期间,同有设备“0重大问题”。


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