同有科技立足服务全国的目标，建立了三级服务网点的服务体系架构，一级服务网点的资源配置强，人员配置全面，能够处理全部技术问题，涵盖所有产品线的服务，并负责对二线、三线服务网点的工程师进行技术培训以及技术支持。一级服务网点的工程师的服务范围可辐射到全国范围，24小时轮流值班，对全国范围提供高级别的技术支持。二级服务网点的服务范围立足所在省份及邻近省份的技术服务，可在12小时内到达本省及邻近省的所有地区。二级服务网点工程师着重现场实施及问题处理技术应用，储备了一大批实用化人才，是现场技术处理的先锋队。三级网点的服务范围着重在本地区内，突出响应的时效性，给用户提供本地化的技术支持服务。

      图例

      五角星：一级服务网点

      三角：二级服务网点

      圆点：三级服务网点